Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Octombrie 2025

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale ale vizitatorilor și clienților CloudIX.ro.

1. Operatorul de date

Operatorul de date este CloudIX SRL, cu sediul în București, România, CUI RO00000000, e-mail: [email protected].

2. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, companie;
• Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durată sesiune;
• Date de facturare: adresă, CUI, număr de înregistrare (pentru clienții persoane juridice);
• Date transmise prin formulare de contact, comenzi sau ticketing.

3. Scopul prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor contractate (găzduire, administrare, suport);
• Comunicarea cu clienții (ticketing, e-mail, telefon);
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale;
• Asigurarea securității cibernetice a infrastructurii.

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Respectarea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• Interes legitim al operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) pentru securitatea rețelelor și prevenirea fraudelor;
• Consimțământul utilizatorului pentru comunicări comerciale (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate sau conform termenelor legale (ex: 10 ani pentru documentele contabile).

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Poți exercita aceste drepturi contactându-ne la [email protected].

7. Partajarea datelor

Datele pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, strict în scopul furnizării serviciilor: procesatori de plăți, furnizori de infrastructură (ex. AWS, Google Cloud), contabilitate, suport tehnic sau autorități, conform legii.

Toți partenerii respectă obligațiile de confidențialitate și standardele GDPR.

8. Securitatea datelor

CloudIX utilizează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor, incluzând criptare, autentificare cu doi factori, back-up periodic și politici stricte de acces. Toate comunicațiile sunt protejate prin protocol HTTPS/TLS 1.3.

9. Cookie-uri și instrumente de analiză

Site-ul CloudIX.ro folosește cookie-uri esențiale și analitice pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Poți gestiona preferințele cookie din bara de consimțământ sau din setările browserului.

Detalii complete în Politica de cookie-uri.

10. Transferuri internaționale

Dacă este necesară stocarea datelor pe servere aflate în afara Uniunii Europene (ex: AWS, Cloudflare), aceasta se realizează doar către entități care oferă garanții adecvate de protecție (Clauze Contractuale Standard UE).

11. Actualizări ale politicii

CloudIX își rezervă dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător.